یک گیمر برزیلی پس از هک حساب مایکروسافت، این شرکت را به دادگاه کشاند و برد!
یک گیمر برزیلی پس از آنکه Microsoft از بازگرداندن حساب هکشدهاش خودداری کرد، از این شرکت شکایت کرد و در دادگاه موفق شد مایکروسافت را محکوم کند. اهمیت ماجرا اینجاست که امروزه بسیاری از شرکتها از رباتهای هوش مصنوعی در بخش پشتیبانی مشتریان خود استفاده میکنند.
شروع ماجرا؛ هک حساب با وجود 2FA فعال
ماجرا از آوریل امسال آغاز شد که حساب مایکروسافت این کاربر با وجود فعال بودن احراز هویت دومرحلهای (2FA) هک شد. مایکروسافت پس از بررسی اعلام کرد که سرقت حساب را تأیید میکند. اما به دلیل تغییر اطلاعات امنیتی انجام شده توسط هکر، امکان بازگرداندن آن وجود ندارد.
پشتیبانی یوبیسافت در برابر مایکروسافت
در مقابل، زمانی که هکر تلاش کرد حساب Ubisoft این کاربر را نیز تصاحب کند، پشتیبانی یوبیسافت تنها با احراز هویت مالک اصلی، ظرف کمتر از یک ساعت حساب را به او بازگرداند.
دادگاه مایکروسافت را محکوم کرد
گیمر مورد بحث که خود را در برابر مایکروسافت بیدفاع میدید، موضوع را به دادگاه برزیل کشاند. بر اساس حکم صادرشده، مایکروسافت ۱۵ روز فرصت دارد حساب کاربری و تمام خریدهای دیجیتال او را بازگرداند. در غیر این صورت باید جریمه روزانه پرداخت کند. علاوه بر این، دادگاه مایکروسافت را به پرداخت حدود ۴۰۰ دلار غرامت معنوی نیز محکوم کرده است.
اولین دیدگاه را ثبت کنید