ضمانت بازگشت کالا در کیهان رایانه | شرایط و مراحل کامل مرجوعی
🛡️ خرید با ضمانت کامل در کیهان رایانه
در فروشگاه کیهان رایانه، رضایت مشتریان در اولویت قرار دارد. اگر پس از خرید، به هر دلیلی از محصول خود رضایت نداشتید، می‌توانید با استفاده از ضمانت بازگشت کالا، آن را مرجوع کرده یا تعویض نمایید. ما تلاش کرده‌ایم فرآیند بازگرداندن کالا را شفاف، سریع و بدون دردسر طراحی کنیم تا تجربه‌ای مطمئن از خرید اینترنتی داشته باشید.
📋 شرایط بازگرداندن کالا
برای استفاده از خدمات بازگشت یا تعویض کالا، لطفاً به نکات زیر توجه فرمایید:
- کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد.
- بسته‌بندی اصلی و تمامی اقلام همراه (دفترچه، کابل، گارانتی و…) باید موجود باشد.
- درخواست بازگشت باید حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا ثبت شود.
- کالاهایی مانند نرم‌افزارهای دارای کد فعال‌سازی، به دلیل مسائل امنیتی، قابل بازگشت نیستند مگر در صورت نقص فنی.
🔄 مراحل بازگرداندن کالا
- تماس با پشتیبانی از طریق تلفن یا فرم تماس آنلاین
- دریافت کد بازگشت کالا (RMA) و تکمیل فرم مربوطه
- ارسال کالا به آدرس اعلام‌شده توسط شرکت
- بررسی کالا توسط تیم فنی کیهان رایانه
- بازپرداخت وجه یا تعویض کالا طبق انتخاب مشتری
💰 هزینه‌های ارسال و بازگشت
- اگر کالا اشتباه ارسال شده یا دارای نقص فنی باشد، هزینه ارسال و بازگشت به عهده کیهان رایانه است.
- در مواردی که مشتری به دلایل شخصی قصد بازگرداندن کالا را دارد، هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود.
❓ سوالات متداول درباره ضمانت بازگشت
آیا کالاهای تخفیف‌دار قابل بازگشت هستند؟ بله، مشروط بر رعایت شرایط بازگشت.
چه مدت طول می‌کشد تا وجه بازگردانده شود؟ حداکثر تا ۷ روز کاری پس از تأیید نهایی.
اگر کالا آسیب‌دیده باشد، چه باید کرد؟ در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی هنگام تحویل، لطفاً بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرید.
📞 تماس با پشتیبانی کیهان رایانه
برای ثبت درخواست بازگشت یا دریافت مشاوره، با تیم پشتیبانی کیهان رایانه تماس بگیرید. ما همیشه در کنار شما هستیم تا خریدی مطمئن و با ضمانت رضایت مشتری را تجربه کنید.
028-33248008
